Article 28 RGPD

Accord de traitement des données (DPA)

Version 1.0 — En vigueur à compter du 1er avril 2026

Objet : ce document formalise la sous-traitance opérée par Atria Motors pour le compte de ses clients professionnels, conformément à l'article 28 du RGPD. Il complète les CGV/CGU et en fait partie intégrante. La souscription à l'abonnement vaut acceptation du présent DPA.

1. Parties et rôles

Le Sous-traitant : Matthieu Sergent-Ferreri (EI), SIREN 798 298 832, TVA FR70798298832, 1139 chemin du Lavarin, 84000 Avignon — exploitant du Service Atria Motors.

Le Responsable du traitement : le Client professionnel identifié dans le devis ou bon de commande applicable.

Le Client détermine les finalités et les moyens essentiels des traitements dans le Service. Atria Motors traite les données pour le compte du Client, conformément au contrat principal, au présent DPA et aux instructions documentées du Client.

2. Objet, durée et hiérarchie

Le présent DPA s'applique pendant toute la durée du traitement de données personnelles opéré par Atria Motors pour le compte du Client, puis jusqu'à la suppression ou restitution effective des données. En cas de contradiction avec le contrat principal sur un sujet de protection des données, le DPA prévaut.

3. Instructions documentées

Le présent DPA, le contrat principal et les paramètres configurés par le Client dans le Service constituent les instructions documentées. Si Atria Motors estime qu'une instruction enfreint le RGPD, il en informe le Client dans les meilleurs délais.

4. Obligations d'Atria Motors en qualité de sous-traitant

5. Obligations du Client en qualité de responsable du traitement

6. Sous-traitants ultérieurs

Le Client autorise le recours aux sous-traitants listés en Annexe 3. En cas d'ajout ou de remplacement significatif, Atria Motors informe le Client avec un préavis raisonnable pour formuler une objection motivée.

7. Transferts hors EEE

Tout transfert hors de l'Espace économique européen est encadré par un mécanisme valide au regard du RGPD (décision d'adéquation ou Clauses Contractuelles Types — décision 2021/914/UE).

8. Droits des personnes concernées

Toute demande d'exercice de droits reçue directement par Atria Motors est transmise au Client dans les meilleurs délais. Atria Motors n'y répond pas directement sauf instruction documentée du Client ou obligation légale.

9. Violation de données personnelles

En cas de violation de données traitées pour le compte du Client, Atria Motors notifie le Client sans retard injustifié après en avoir pris connaissance et lui communique les informations disponibles pour l'aider à satisfaire à ses obligations réglementaires (notification CNIL sous 72h si applicable).

10. Audits et démonstration de conformité

Le Client peut demander des informations raisonnables pour démontrer le respect du présent DPA. Les audits privilégient la documentation et les échanges à distance. Un audit sur site est possible sur préavis raisonnable, sans perturbation excessive des opérations.

11. Fin du traitement, restitution et suppression

À l'expiration du contrat, Atria Motors met à disposition les moyens d'export des données pendant 30 jours, puis procède à leur suppression dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation et des nécessités liées à la preuve ou à un litige en cours.

Annexe 1 — Description du traitement
ObjetFourniture d'un logiciel métier SaaS pour la gestion commerciale et opérationnelle de concessions automobiles
OpérationsCollecte, enregistrement, structuration, consultation, communication interne, hébergement, export, suppression
FinalitésGestion des leads entrants, workflow préparation VO, tickets internes, suivi du stock véhicules, notifications
Catégories de donnéesDonnées d'identification et coordonnées (prospects, clients), données commerciales (intérêt pour un véhicule, historique), données collaborateurs (identifiants, journaux d'activité)
Personnes concernéesProspects et clients finaux de la concession, collaborateurs et utilisateurs du Client
Données sensiblesAucune catégorie particulière (art. 9 RGPD) dans le cadre normal du Service
DuréeDurée du contrat + 30 jours (délai d'export) + obligations légales éventuelles
Annexe 2 — Mesures de sécurité
Annexe 3 — Sous-traitants ultérieurs autorisés
Sous-traitantRôleLocalisationGaranties
Google LLC
(Google Cloud)
Infrastructure, hébergement, base de données (Google Sheets), stockage (Google Drive) UE — Belgique (europe-west1) ISO 27001 · SOC 2 · DPA Google RGPD
Google LLC
(Google Workspace / Gmail)
Réception et traitement des emails entrants (leads), envoi de notifications email UE ISO 27001 · DPA Google RGPD
Telegram Messenger Inc. Envoi de notifications push aux utilisateurs (alertes leads, rappels, tickets) International CCT — décision Commission européenne 2021/914/UE

Cette liste peut être mise à jour par notification au Client avec un préavis raisonnable.